醫療器械包裝設計要樹立以用戶為中心的理念
發布時間：2019-10-08 18:13:08 發布者：西風東韻設計公司
您參與了醫療設備包裝設計，并且知道您必須滿足無數的用戶需求，FDA和法規要求，測試和滅菌過程，上市時間等，因此沒有理由尋找其他包裝設計注意事項，對嗎？再想想。Stryker Instruments公司包裝研發副經理CPP珍妮弗·高夫（Jennifer Goff），在她的演講“醫療器械包裝的設計控制故事”中，建議與會者從醫療器械領域以外的市場和行業中使用的包裝中汲取靈感，樹立以用戶為中心的理念。實際上，她討論了團隊建設活動，團隊成員將花費時間去零售商店評估包裝（從保健品到化妝品再到食品），并確定如何將他們的吸引力潛在地用于醫療器械包裝設計。
以用戶為中心善解人意的醫療器械包裝設計會被大眾喜愛，她解釋說，維基百科將其定義為“一種以用戶為中心的設計方法，該方法關注用戶對醫療器械產品的感受”，她解釋說，結合用戶需求可以源于客戶之聲，客戶的抱怨和同理心的設計。珍妮弗·高夫說：“這些可能是我們所不知道的，但例如，可以幫助我們了解我們需要在設備托盤中設計單個空腔以容納單獨的螺釘，以免在手術中丟失它們。珍妮弗·高夫補充說：“最終用戶需要打包才能講述其故事。對于醫療器械包裝設計，我們需要觀察護士如何打開醫療器械的包裝，他或她如何在手術室中使用這些器械，并確定醫療器械包裝設計給用戶帶來的挑戰。我們必須記住，護士在醫院購買決策中具有相當大的影響力。”
珍妮弗·高夫在整個演講中重申了一個反復出現的主題，那就是醫療器械包裝設計需要從一開始就參與醫療器械的開發過程，但情況并非總是如此。很多時候，醫療器械包裝設計是事后的事，據研發人員說，'我們可以先將設備放入袋中，然后再放入盒子中。' 我們需要教育管理團隊，并讓他們知道以用戶為中心的醫療器械包裝設計可以增加整體用戶體驗的價值。她指出，在某些情況下，“以用戶為中心的醫療器械包裝設計可以為我們的公司在市場上創造競爭優勢。” 她指出，從將設備推向市場的整個過程中，以用戶為中心的醫療器械包裝設計各方面的考慮都是必要的。
必須參與風險管理，尤其是與樣本量有關的風險管理。在此過程中，以用戶為中心的醫療器械包裝設計還必須包括其他管理團隊，無論是營銷，研發，運營等。醫療器械包裝設計必須盡早與項目團隊聯系，“要推動參與而不是介入，” 珍妮弗·高夫強調。“我們希望充滿激情地為客戶提供人性化的醫療器械包裝設計！”
