以人為本的設計和用戶體驗設計的區(qū)別是什么？
發(fā)布時間：2019-10-26 18:08:08 發(fā)布者：西風東韻設計公司
在進行技術設計時，生理學和心理學是兩個重要的考慮因素。盡管所有用戶可能都有共同的生理和心理特征，但每個用戶之間仍然存在細微的個體差異。根據他們是要專注于共同特征還是個人差異，設計師可以采用以下兩種設計范例之一：以人為本的設計或用戶體驗設計。
1,什么是以人為本的設計？
在以人為本的設計過程中，設計師實現了最一般的設計趨勢，并試圖創(chuàng)建一種產品界面，以吸引盡可能多的受眾。例如，如果您最近注意到，越來越多的應用程序和網站已開始在其平臺上提供“暗模式”。原因是人的大腦在暴露于人造或自然光下會變得清醒，這僅會破壞其覺醒-睡眠周期，這被稱為“晝夜節(jié)律”。許多在深夜使用應用程序和網站的用戶會發(fā)現自己醒著，無法入睡，原因是強光干擾了他們的晝夜節(jié)律，這是對明亮和黑暗的強烈生理反應。暗模式可使他們降低對比度并使光線變暗，從而幫助他們入睡。簡而言之，黑暗模式是對晝夜節(jié)律的認可，它使所有希望使用它的用戶都擁有更好的用戶體驗。如果沒有暗模式，那么出色的設計就會成為一個巨大的缺陷，因為用戶會不斷使用應用程序和網站來使用手機。當他們發(fā)現自己以后無法入睡時，他們可能會感到沮喪，這可能導致他們將其歸咎于應用程序或網站，如果他們未實現暗模式，這在一定程度上是正確的。通過考慮人類的視角以及設計如何在心理層面上影響用戶，本質上為設計師提供了創(chuàng)造力的框架以及簡化創(chuàng)作過程的方式。因此，我們可以得出結論，以人為本的設計在考慮任何其他因素之前，首先要考慮一般的人類特征。
2,以人為本的設計過程：
大樣本量是在以人為本的設計過程中要考慮的最重要因素。大多數用戶想要什么？而且，如果有任何一項功能可以吸引最多的用戶，那將是什么？如果以人為本的設計過程正確執(zhí)行，則可能會導致更大程度地采用該應用程序或網站，這意味著將會有更多的用戶想要使用它。更好的是，它還可能導致用戶希望與朋友和家人分享他們積極的用戶體驗，從而有助于為您的應用或網站吸引更多流量。一旦意識到其有效性并使其流行起來，該功能便可以被希望吸引更多用戶的其他應用程序和網站采用。
3,什么是用戶體驗設計？
在以用戶為中心的設計過程中，設計師專注于與目標受眾保持聯系，并不斷從中獲得關于理想產品界面外觀的反饋。以用戶為中心的設計過程沒有實施總體設計趨勢，而是實施了非常狹窄，特定且經過深入研究的過程，以優(yōu)化平臺。例如，以黑暗為中心，以用戶為中心的設計將引入“明亮”模式，這是一種高對比度模式，可幫助視力較差的用戶。對于視力不好的用戶，無論亮度水平如何，幾乎都不可能分辨出細微的細節(jié)，而這正是明亮模式在增強其在各種數字平臺上的視覺體驗方面起重要作用的地方。盡管絕大多數用戶不需要炫彩模式，但一小部分用戶會非常欣賞它。實際上，如果沒有打開明亮模式，他們很可能無法使用該應用程序或網站。因此，任何有助于可用性的東西都是以用戶為中心的設計的產物。盡管并不是每個用戶都需要它，但是專注于以用戶為中心的設計可以將您的應用程序或網站提升到一個新的水平，因為它可以滿足更多人的需求。另一個很好的例子是Facebook的錯誤消息。Facebook基本上引入了對色盲用戶友好的錯誤消息。在此之前，在填寫帳戶信息表格的過程中，任何無效信息都將用色紅用戶可見的細紅線標記。但是，由于它不如Facebook預期的那么突出，這在許多用戶中引起了挫敗感。為了解決此問題，Facebook實現了一項功能，該功能在每個有問題的字段上都標記了一個紅色圓圈，并在其中帶有白色感嘆號，類似于許多操作系統中看到的“嚴重錯誤”消息。單擊錯誤圖標將導致顯示信息，指出用戶如何解決錯誤，或者換句話說，表單中缺少哪種類型的信息。通過引入錯誤消息，可以為色盲用戶提供有關錯誤以及如何糾正錯誤的更好，更詳細的信息，這有助于防止他們曾經有過負面體驗。因此，從上述示例中我們可以得出結論，以用戶為中心的設計首先考慮了目標受眾的特定特征，而不是一般特征。
4,用戶體驗設計流程：
深入的研究是成功實現界面和整個以用戶為中心的設計過程的關鍵。給定的少數用戶想要什么？缺少給定功能會如何阻礙他們對產品的可用性？深入的研究可以使您對特定用戶的需求以及該應用如何更好地滿足他們的需求提供更清晰的見解和理解。這最終可能導致功能的多樣性增加，從而間接導致用戶保留。我的意思是，很容易理解為什么–如果Facebook是唯一適合色盲用戶的社交媒體，那么這些類型的用戶很可能會堅持使用該平臺。
5,以人為本的設計與用戶體驗設計之間的區(qū)別:
以人為本和用戶體驗設計都是可以幫助用戶以更完整和可理解的方式與數字技術交互的方法。但是，他們的不同之處在于受眾的規(guī)模。以人為中心的設計采用了大規(guī)模的方法，旨在在用戶體驗設計變得狹窄而深入的同時，以盡可能小的用戶為目標，重點放在一小部分用戶群上。自然，在這兩種范式下并非所有設計都是可行的。與沒有這樣做的設計師相比，擁有更多資金和更大用戶群的設計師將能夠對他們的設計進行更多的調整。他們還將能夠立即收到用戶反饋，從而獲得屬于用戶體驗范式的更完善的功能。通常，初創(chuàng)公司或車庫公司通常必須通過推出盡可能多的常規(guī)功能來遏制用戶不滿情緒，這意味著它們將缺乏用戶群和反饋。因此，他們很可能將重點放在以人為本的設計上。隨著產品的成熟，用戶界面趨于變得越來越復雜，僅僅是因為以前由1-2位設計師完成的工作現在由100-200位執(zhí)行。分配給該過程的大量資金和預算將使這些設計師能夠將他們的創(chuàng)造力轉化為現實。這通常會導致所謂的“特征蠕變”，這被定義為設計的過度復雜化。最終，所有技術功能都始于以人為本的簡單設計過程。如果有更多的資金和數據可用，則此過程將發(fā)展成為一個過于復雜的用戶體驗設計過程。無論您擁有哪種類型的數字平臺或產品，始終都需要不斷創(chuàng)新和更新其功能，以在以人為本的設計和用戶體驗設計之間保持微妙的平衡。否則，它將無法增長或保留用戶，這可能會成為您整體業(yè)務的挫折。
